Esta mañana en la Secretaría de Desarrollo Local, personal de la Cooperativa de Electricidad de nuestra ciudad comenzó a recibir el reclamo y las consultas de aquellos vecinos que tengan alguna duda respecto a la facturación de este servicio.
La atención comenzó pasadas las 8 horas y se extenderá durante toda la semana, hasta el viernes en principio, según la cantidad de gente que se haga presente. El horario de atención es hasta las 11 horas.
El titular de la mencionada Secretaria, Mg. Guillermo Rivas, contó en Play Radios que trabajadores de la Cooperativa han montado una oficina, con un sistema on line que permite verificar factura por factura y ver cuál es la situación de cada uno de los abonados que llegan a hacer su consulta.
En esta primera jornada se han atendido a alrededor de 16 personas; la mayor parte fueron reclamos domiciliarios pero también se hicieron presentes comerciantes que tienen que ver cuál es su posición en la AFIP para poder optar por lo que es las mejoras en la parte tarifaria.
Rivas comentó que no conoce aun si hay algún caso en el que específicamente se pueda hacer un descuento pero si hay usuarios que están en posibilidades de optar por la Tarifa Social o alguno de los comerciantes que estaban con algún error de asesoramiento de su adecuación en cuanto a la posición de la AFIP lo que le permitiría acceder a algún beneficio para reducir su tarifa.
En lo que respecto a los residenciales lo que sucede es que hay una condición que no permite ingresar a la Tarifa de Interés Social que es el tema de los vehículos dado que si el abonado tiene un automóvil con 10 años o menos de antigüedad, no puede obtener ese beneficio, tal es el caso de algún jubilado que tuvo una buena posición laboral y hoy tiene su casa y su auto, que logró conseguir con esfuerzo y sacrificio o de una persona que tiene ese vehículo para trabajar de remis.
La mayoría de los abonados cumplen las condiciones para ingresar a este beneficio, lo que deben hacer es presentar toda la documentación ante la Cooperativa o ante la Oficina de Atención al Consumidor e iniciar el trámite.
“Nosotros esperamos que en el transcurso de la semana venga un numero más grande de vecinos para poder hacer su consulta, sacarse la duda y poder ayudarlo a mejorar la ecuación de su tarifa”, señaló Rivas quien además especificó que la misma documentación que se presenta para el servicio eléctrico, también se puede presentar para pedir la tarifa social del gas.
